การประเมินความพึงพอใจ "การบริการทั่วไป"



โปรดทำเครื่องหมาย ในช่องที่ตรงกับระดับความพึงพอใจของท่าน ซึ่งแบ่งเป็น 5 ระดับ ดังนี้
5  หมายถึง  ท่านมีความพึงพอใจมากที่สุด
4  หมายถึง  ท่านมีความพึงพอใจมาก
3  หมายถึง  ท่านมีความพึงพอใจปานกลาง
2  หมายถึง  ท่านมีความพึงพอใจน้อย
1  หมายถึง  ท่านมีความพึงพอใจน้อยที่สุด
0  หมายถึง  ท่านไม่ต้องการแสดงความคิดเห็นในเรื่องนั้น ๆ / ไม่เคยใช้บริการ

ผู้ประเมิน :
สังกัดสำนักวิชา/หน่วยงาน :
ท่านเคยใช้บริการงานใดบ้าง :
1) งานสภามหาวิทยาลัย
ประเด็นที่วัดความพึงพอใจ ระดับความพึงพอใจ ไม่แสดงความคิดเห็น/
ไม่เคยใช้บริการ (0)
มากที่สุด
(5)
มาก
(4)
ปานกลาง
(3)
น้อย
(2)
น้อยที่สุด
(1)

1. ความยิ้มแย้มแจ่มใสในการให้บริการ

2. ความสุภาพในการให้บริการ

3. ความกระตือรือร้นและความยินดีให้บริการ

4. ความรวดเร็วของการให้ข้อมูลและการบริการ

5. ให้บริการข้อมูลที่ถูกต้อง ชัดเจน ตรงตาม ความต้องการของผู้ใช้บริการ

6. โดยภาพรวมทั้งหมดท่านมีความพึงพอใจในการให้ บริการอยู่ในระดับใด

ข้อคิดเห็น/ข้อเสนอแนะอื่น ๆ
2) งานติดตามและประเมินผลงาน
ประเด็นที่วัดความพึงพอใจ ระดับความพึงพอใจ ไม่แสดงความคิดเห็น/
ไม่เคยใช้บริการ (0)
มากที่สุด
(5)
มาก
(4)
ปานกลาง
(3)
น้อย
(2)
น้อยที่สุด
(1)

1. ความยิ้มแย้มแจ่มใสในการให้บริการ

2. ความสุภาพในการให้บริการ

3. ความกระตือรือร้นและความยินดีให้บริการ

4. ความรวดเร็วของการให้ข้อมูลและการบริการ

5. ให้บริการข้อมูลที่ถูกต้อง ชัดเจน ตรงตาม ความต้องการของผู้ใช้บริการ

6. โดยภาพรวมทั้งหมดท่านมีความพึงพอใจในการให้ บริการอยู่ในระดับใด

ข้อคิดเห็น/ข้อเสนอแนะอื่น ๆ
3) งานบริหารทั่วไป-ธุรการ
ประเด็นที่วัดความพึงพอใจ ระดับความพึงพอใจ ไม่แสดงความคิดเห็น/
ไม่เคยใช้บริการ (0)
มากที่สุด
(5)
มาก
(4)
ปานกลาง
(3)
น้อย
(2)
น้อยที่สุด
(1)

1. ความยิ้มแย้มแจ่มใสในการให้บริการ

2. ความสุภาพในการให้บริการ

3. ความกระตือรือร้นและความยินดีให้บริการ

4. ความรวดเร็วของการให้ข้อมูลและการบริการ

5. ให้บริการข้อมูลที่ถูกต้อง ชัดเจน ตรงตาม ความต้องการของผู้ใช้บริการ

6. โดยภาพรวมทั้งหมดท่านมีความพึงพอใจในการให้ บริการอยู่ในระดับใด

ข้อคิดเห็น/ข้อเสนอแนะอื่น ๆ